หลายธุรกิจเริ่มต้นด้วยความกระตือรือร้น แต่ขาดการวางแผนที่ดี พอเปิดร้าน สั่งผลิตสินค้ามาสต็อกไว้ เปิดเพจโซเชียล แล้วรอลูกค้า... แต่กลับพบว่าขายไม่ออก สินค้าค้างสต็อก และสุดท้ายก็ต้องปิดกิจการไป

สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้ธุรกิจล้มเหลวนั้น มาจากการขาดการวางแผนกลยุทธ์การตลาดที่ชัดเจนก่อนเริ่มลงมือทำธุรกิจนั่นเอง

4 เสาเข็มหลักที่ต้องสร้างก่อนเริ่มธุรกิจ

1. เลือกตลาดอย่างชาญฉลาด

การเลือกตลาดแบบสุ่มสี่สุ่มห้า เหมือนการสร้างตึกบนพื้นทรายโดยไม่ใช้เสาเข็ม ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องเริ่มจากการค้นหา "ช่องว่างทางการตลาด" (Market Gap) ที่มีลักษณะดังนี้

  - มีลูกค้าจำนวนมากและมีกำลังซื้อ

  - มีคู่แข่งน้อย การแข่งขันยังไม่รุนแรง

  - เป็นพื้นที่ที่เราสามารถนำเสนอคุณค่าได้ดีกว่าผู้อื่น

อย่าทำธุรกิจชนกับเจ้าตลาดโดยตรง หากทรัพยากรของคุณยังไม่พร้อม เพราะมีสิทธิ์แพ้ได้ การเลือกตลาดที่เหมาะสมจะทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง

2. กำหนดจุดยืนให้ชัดเจน

เมื่อค้นพบช่องว่างทางการตลาดแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการปักธงจุดยืนทางธุรกิจ

  - จุดยืนเป็นเสมือนเข็มทิศที่กำหนดทิศทางของธุรกิจทั้งหมด

  - เป็นตัวกำหนดกลยุทธ์การขายและการตลาด

  - บอกให้ตลาดรู้ว่าธุรกิจของคุณอยู่ตรงไหนในใจผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น คุณจะวางตำแหน่งธุรกิจเป็นแบรนด์พรีเมียม (Premium) ที่เน้นคุณภาพระดับสูง หรือจะเป็นแบรนด์มวลชน (Mass) ที่เข้าถึงได้ง่ายและมีราคาเป็นมิตร จุดยืนนี้จะมีผลกระทบต่อทุกการตัดสินใจในธุรกิจของคุณ

3. ระบุกลุ่มเป้าหมายอย่างเฉพาะเจาะจง

การรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะกลุ่มเป้าหมายจะเป็นตัวกำหนด

  - รูปแบบและคุณลักษณะของสินค้า/บริการ

  - อัตลักษณ์ของแบรนด์

  - กลยุทธ์การตลาดและการสื่อสาร

  - ช่องทางการจัดจำหน่าย

ยิ่งคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ลึกซึ้งมากเท่าไร โอกาสในการสร้างสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาก็ยิ่งมีมากยิ่งขึ้น

4. สร้างจุดชนะของธุรกิจ

จุดชนะ หรือ คุณค่าที่โดดเด่น (Unique Value Proposition) คือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกคุณแทนที่จะเลือกคู่แข่ง จุดชนะที่ดีต้อง

  - ตอบโจทย์ปัญหาหรือความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด

  - มีความแตกต่างที่เหนือกว่าหรือดีกว่าสิ่งที่คู่แข่งนำเสนอ

  - เป็นสิ่งที่ลูกค้าเห็นคุณค่าและยินดีจ่าย

จุดชนะนี้จะเป็นหัวใจของการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมดของธุรกิจคุณ

เสาเข็มทั้ง 4 นี้จะทำให้ธุรกิจมีรากฐานที่มั่นคง เติบโตได้ในระยะยาว เหมือนกับการสร้างตึกสูง ถ้าเสาเข็มไม่มั่นคง อาคารทั้งหลังอาจพังทลายได้ ธุรกิจที่ไม่มีการวางรากฐานที่ดี ย่อมเสี่ยงต่อความล้มเหลวในระยะยาว

อย่าเริ่มต้นธุรกิจด้วยความรีบร้อน ควรใช้เวลาวางแผนและสร้างเสาเข็มทั้ง 4 นี้ให้แข็งแรงก่อน แล้วความสำเร็จจะตามมาอย่างแน่นอนครับ